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L’aide en direct est une approche complémentaire en temps réel à votre programme d’assistance technique qui vous permet d’obtenir rapidement et de façon sécuritaire des explications sur le fonctionnement de votre logiciel.
En établissant une connexion à votre ordinateur, tout en maintenant la conversation téléphonique, un technicien certifié PremiceSoft peut aisément rechercher les causes de votre problème et offrir une explication claire sur la solution à y apporter.
L’aide en direct offre les avantages suivants :
Permet de bénéficier d’économies de temps et d’argent
Permet de transmettre aisément des fichiers
Évite d’avoir à débourser pour la visite d’un technicien
Permet d’obtenir une formation personnalisée sur un aspect particulier du logiciel
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